_ Privacidade
Política de privacidade
Esta política explica como a Neo Living Arquitetura, ateliê de arquitetura no Rio de Janeiro, trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem fala com o ateliê, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Neo Living Arquitetura é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site e dos canais de atendimento do ateliê. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@neoliving.com.br.
2. Que dados tratamos e para quê
Quando você nos procura
O formulário deste site não guarda dados: ao enviar, ele abre o WhatsApp com a sua mensagem já escrita, e a conversa acontece no WhatsApp. Pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram, você pode nos passar nome, telefone, e-mail e informações sobre o imóvel e o projeto que tem em mente.
Usamos esses dados para responder, entender o que você precisa, marcar conversas e preparar propostas. A base legal é a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). Se o contato virar contrato, os dados passam a ser tratados para executá-lo.
Quando você navega pelo site
O serviço de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e data e hora, para manter o site funcionando e seguro. As fontes, algumas bibliotecas do site e os vídeos são carregados de serviços de terceiros (Google Fonts, cdnjs, unpkg e YouTube), que recebem o seu endereço IP para entregar esse conteúdo. Os vídeos usam o modo de privacidade reforçada do YouTube.
Cookies e medição
Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. Se passarmos a usar ferramentas de medição, como o Google Analytics, pediremos o seu consentimento antes e atualizaremos esta política.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que prestam serviços ao ateliê, como hospedagem do site, e-mail e mensagens (o WhatsApp é um serviço da Meta), e quando a lei ou uma autoridade exigir. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento. Contatos que não resultarem em projeto são eliminados em até 24 meses depois da última conversa. Dados ligados a contratos são mantidos pelos prazos exigidos por lei.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento (LGPD, art. 18).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@neoliving.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para o atendimento.
7. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados, por exemplo ao adotar uma ferramenta de medição. A data da última atualização fica sempre no topo da página.